শর্তাবলি (Terms & Conditions)
এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ এবং ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।
-
পণ্য ও সেবা
-
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্য স্টক অনুযায়ী বিক্রয় করা হয়।
-
আমরা পূর্ব ঘোষণা ছাড়া যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তন করতে পারি।
-
-
অর্ডার ও গ্রহণযোগ্যতা
-
অর্ডার দেওয়ার পর আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য যাচাই করে অর্ডার নিশ্চিত করব।
-
ভুয়া বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
-
-
পেমেন্ট
-
পেমেন্ট অবশ্যই নির্ধারিত গেটওয়ে বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করতে হবে।
-
কোন প্রকার জাল বা অননুমোদিত লেনদেন আইনের আওতায় পড়বে।
-
-
ডেলিভারি
-
ডেলিভারি সময়সীমা অনুমান নির্ভর এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।
-
পরিবহনজনিত বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
-
-
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
-
ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, ছবি, লোগো এবং ডেটা আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
-
-
বিবাদ নিষ্পত্তি
-
যেকোনো বিতর্ক বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
-
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
আমরা আমাদের গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সংগ্রহিত তথ্য
আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয় অর্ডার প্রক্রিয়াজাত করার জন্য।
তথ্যের ব্যবহার
কেবলমাত্র অর্ডার ডেলিভারি, গ্রাহক সাপোর্ট এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে।
আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না (আইনগত প্রয়োজনে ছাড়া)।
তথ্যের সুরক্ষা
আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সংরক্ষণ হতে পারে, যা কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
তথ্য পরিবর্তন
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি (Refund & Return Policy)
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি প্রদান করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।
রিটার্ন শর্তাবলি
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করার অনুরোধ জানাতে হবে।
পণ্য অবশ্যই আসল অবস্থায়, অপ্রয়োগকৃত এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য
ডিজিটাল পণ্য, সফটওয়্যার, ডাউনলোডযোগ্য আইটেম, ডিসকাউন্টেড/সেল পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
স্বাস্থ্যবিধি সম্পর্কিত পণ্য (যেমন: কসমেটিক্স, বেবি কেয়ার ইত্যাদি) রিটার্নযোগ্য নয়।
রিফান্ড শর্তাবলি
পণ্য যাচাইয়ের পর ৭-১৪ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
রিফান্ড শুধুমাত্র মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই প্রদান করা হবে।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য
যদি ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পান, তাহলে আমাদের কাস্টমার কেয়ার-এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
শিপিং খরচ
পণ্য রিটার্নের শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে, তবে আমাদের ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে আমরা খরচ বহন করব।